XXI wiek cechuje się znacznym wykorzystaniem technologii, elektroniki i w szczególności internetu, który obecnie jest niezbędny nie tylko do użytku prywatnego, ale także jest wykorzystywany jako istotne narzędzie dla firm. Jednym z ciekawszych narzędzi, które służą do badań na określony wcześniej temat, są badania online, które najczęściej są całkowicie anonimowe. Ciekawe jest to, że badany może poddać się wykonaniu badania, siedząc w swoim wygodnym fotelu. Badania online są często darmowe, co jest kolejnym mocnym atutem. Duże przedsiębiorstwa wykorzystują tę formę, aby zbadać na przykład poziom zainteresowania określonym produktem lub usługą, które oferuje firma. Badania online przeprowadzane są przez profesjonalne firmy zewnętrzne.